Những lúc gặp khó khăn, các nhà kinh doanh thường tìm mọi cách chăm sóc khách hàng để duy trì doanh thu. Tuy nhiên, để có thể chăm sóc tốt người khác, trước hết, doanh nghiệp phải biết cách tự chăm sóc mình. Ý kiến trên đã được Giáo sư Michael Lavin, Đại học Truman, Chicago, Mỹ, chia sẻ tại buổi...