kỹ năng giao tiếp

Ai đã từng cãi nhau vì chuyện nhỏ và sau đó nhận ra rằng chuyện nhỏ đó không phải chuyện thật. Mình đã nhiều lần như vậy. Cái bát chưa rửa. Cái cửa chưa đóng. Tin nhắn trả lời chậm. Những thứ tưởng chừng vô nghĩa - nhưng lại bùng lên thành cuộc chiến lớn. Thực ra những cuộc cãi đó không phải...

Mình nhận ra một điều kỳ lạ: với đồng nghiệp, với khách hàng, với người mới quen - mình luôn cẩn thận trong từng câu chữ. Lịch sự. Chú ý đến cảm xúc đối phương. Nhưng với người thân - bố mẹ, người yêu, bạn thân - mình lại hay nói những câu vô tư nhất, thậm chí bất cẩn nhất. Có phải vì "thân...

Mình là người khá cởi mở trong các mối quan hệ quen thuộc. Nhưng gặp người lạ trong một sự kiện, tiệc, hay thậm chí chỉ ngồi cạnh người chưa biết trên xe - đột nhiên không biết bắt đầu từ đâu. Và điều buồn cười là: sau vài câu chuyện, hầu như lần nào cũng ổn. Cái ngại không phải là cuộc trò...